1. Kapsam
formstep.tr üzerinden satış yapılmaz. Bu metin, satıcının Amazon, Trendyol ve Hepsiburada'daki resmî mağazalarında sattığı FormStep ürünleri için geçerli genel hükümleri bilgi amacıyla açıklar.
Siparişine ait sözleşme; alıcı bilgileri, ürün, fiyat ve teslimat ayrıntılarıyla birlikte satın alma sırasında ilgili pazaryerinde düzenlenir ve elektronik ortamda sana iletilir. Bu metin ile pazaryerinde onayladığın sözleşme arasında fark olursa pazaryerindeki sözleşme esas alınır.
2. Satıcı
Ünvan: OMY Tekstil Turizm Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. Ataköy Towers A Blok No: 20/1, Bakırköy/İSTANBUL
Telefon: +90 553 588 69 36
E-posta: info@omytic.com
Instagram: @formsteptr
X: @formsteptr
3. Konu
Sözleşmenin konusu, alıcının pazaryeri üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği FormStep ürününün satışı ve teslimi ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülükleridir.
4. Satıcının yükümlülükleri
Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, faturasıyla birlikte, yasal azami süre olan 30 gün içinde alıcının Türkiye'deki teslimat adresine teslim etmekle yükümlüdür.
Ürünün tedarik edilememesi halinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.
5. Alıcının yükümlülükleri
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, ürünün temel nitelikleri, fiyatı ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Teslim sırasında hasarlı paketi kargo görevlisine tutanakla bildirmesi önerilir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin ardından ürün 10 gün içinde geri gönderilir; bedel, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ).
7. Ayıplı ürün
Ayıplı ürünlerde alıcı; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir.
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.